Tham khảo

Quy định chung khi dùng dịch vụ eh88

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụCó hiệu lực khi đăng kýCập nhật khi có thay đổiTuân thủ pháp luật địa phương
eh88 Quy định chung khi dùng dịch vụ eh88
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Gửi thắc mắc về điều khoản đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang eh88 để trao đổi trực tiếp bằng tiếng Việt về bất kỳ điều khoản hoặc quy định nào.

Thư điện tử hỗ trợ

Gửi email mô tả chi tiết vấn đề liên quan đến điều khoản tài khoản — chúng tôi sẽ phản hồi theo thứ tự nhận được.

Hỗ trợ qua điện thoại

Liên hệ đường dây hỗ trợ để được giải thích cụ thể về các quy định áp dụng cho tài khoản và giao dịch của bạn.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách eh88 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — họ tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ an toàn và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản, xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba ngoài các trường hợp pháp luật yêu cầu.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản được mã hóa và bảo vệ theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống.

Lưu trữ thông tin

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng theo yêu cầu pháp lý.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Sử dụng cookies

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính — bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản eh88

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà chúng tôi nhận được về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại các khu vực pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ các vùng không được phép là vi phạm điều khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên eh88. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm bắt thay đổi mới nhất.

Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xác minh giao dịch và không được chia sẻ với bên thứ ba. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ các dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp luật. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Vi phạm điều khoản — bao gồm gian lận, sử dụng nhiều tài khoản hoặc cung cấp thông tin sai — có thể dẫn đến khóa tài khoản và giữ lại số dư cho đến khi hoàn tất điều tra.

Mở hộp chat trực tiếp trên eh88 hoặc gửi email mô tả rõ điều khoản bạn muốn hỏi. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải thích và ghi nhận phản hồi của bạn.